Что лучше для эффективного развития бизнеса – сайт или социальные сети? Этот вопрос актуален, прежде всего, для начинающих бизнесменов, которые решили вывести свой бизнес в Интернет. И именно для них наша статья.
Да, в последнее время популярность социальных сетей выросла в разы. Их аудитория насчитывает миллионы и миллиарды. И каждый день появляются сотни новых групп, ставящих перед собой цель – развитие бизнеса. Так может быть, потребность в сайтах вообще отпала? Может, достаточно создать группу и снимать с неё сливки?
Преимущества групп в соцсетях
- Низкий порог входа. Без особых навыков и очень быстро можно создать страничку с описанием услуг и контактными данными.
- Неплохое качество этой странички. В крупных соцсетях (за исключением Facebook, как мне кажется) работают лучшие специалисты по usability. Типовые шаблоны пабликов хорошо воспринимаются аудиторией, есть возможности для выгодной презентации товаров и услуг.
- Несколько каналов связи с аудиторией — личные сообщения, комментарии. Многим людям просто лень куда-то звонить, им куда удобнее решить все онлайн.
- Сравнительно легкий доступ к аудитории соцсети. Френды и френды френдов органично становятся первыми подписчиками и клиентами.
- Большие возможности для вирусного продвижения.
Плюсы, как легко видеть, достаточно значительны. Поговорим теперь о минусах.
Недостатки продаж через социальные сети
- Низкий порог входа, упомянутый как преимущество, имеет обратную сторону. Конкуренция в соцсетях стремительно нарастает. У вас есть паблик, у десяти ваших конкурентов — тоже. А ограничения функционала не позволяют отстроиться от конкурентов при всем желании.
- Ваша аудитория ограничена аудиторией соцсети. Часть потенциальных клиентов вы неизбежно теряете: далеко не все имеют профиль в нужной вам сети. Паблик сложнее продвигать в оффлайне, нежели традиционный сайт.
- Для специфических товаров, рассчитанных на узкую аудиторию группы могут вообще не подходить, так как ваша ЦА и аудитория соцсети пересекаются очень мало. Это же можно сказать о b2b-нише.
- Вы и весь бизнес полностью зависите от соцсети. Расшифрую: если соцсеть потеряет аудиторию, вы тоже. Если ее руководство решит взимать плату с владельцев групп — вам придется платить. Если вас по какой-либо причине заблокируют — вы потеряете клиентов.
- Нет возможностей для качественного анализа поведения посетителей группы.
- В случае с сайтом мы можем узнать об аудитории очень много и использовать эти сведения для маркетинговой стратегии. Несколько утрируя: на сайт можно закупить 1000 человек из контекстной рекламы, 1000 из рекламы в ВК, привлечь 1000 из поисковых систем и понять, какой канал выгодный, откуда приходят люди, которые действительно что-то заказывают, кто эти люди (пол, возраст, местоположение) и сколько в среднем стоит привлечь 1 клиента. В итоге это позволит тратить рекламный бюджет максимально эффективно.
Выводы
Если у вас действительно долгосрочные намерения по бизнесу в Интернете, то всё же лучше обзавестись собственным качественным сайтом (зачем нужен веб-сайт — https://lgnet.ru/articles-1.php) и подкрепить его группой. Это идеальный вариант, ведь именно так и поступают ведущие компании мира и просто дальновидные бизнесмены.
Группа или страница в соцсети хорошо подходит для старта бизнеса, самых первых продаж и тестирования гипотез. Однако если вы заинтересованы в повышении продаж и стабильности бизнеса — оптимальным решением будет разработка и продвижение собственного сайта в сочетании с качественной веб-аналитикой.
Разумеется, забрасывать группу после этого не следует. Она остается хорошим каналом связи с аудиторией (еще раз: каналом связи, а не продаж), помогает быть ближе к клиенту в той интернет-среде, где ему удобно. Не случайно все крупные и продвинутые компании имеют как вылизанный продающий сайт, так и группы во всех крупных соцсетях. Нужно брать пример!
P.S. Даже если у вас стартап и вы в самом начале пути, не пожалейте времени (или денег) и создайте хороший сайт. Он быстро окупится.
Источник: http://alexeytrudov.com/web-marketing/dlya-zakazchika/sayt-ili-gruppa.html
